FAQ
お問い合わせの多いことをまとめました。ここにないことも、遠慮なくお聞きください。
ご遺骨について
どのくらいの量のご遺骨が必要ですか。
封入に使うのは、米粒1〜2粒ほどです。粉状でも、かけらのままでも構いません。
お送りいただく際は、それより少し多めでも構いませんが、たくさんお送りいただく必要はありません。使用しなかったぶんは、完成品とあわせて必ずお返しします。
ご遺骨が少ししか残っていません。
米粒1〜2粒ほどあればお作りできます。小鳥やハムスターなど、小さなご家族のご遺骨でも承っております。
手元にあるものを減らしたくない、というお気持ちもあると思います。使う量はごくわずかですので、その点はご安心ください。
合同火葬だったため、ご遺骨が手元にありません。
毛をお納めしてお作りすることができます。ご遺骨が残らなかった場合のほか、すでに納骨や散骨をされた場合も同じです。
合同火葬でお別れされる方は少なくありません。手元に何も残っていないと思っていても、ブラシに残った毛や、生前に切って取っておいたものが見つかることがあります。どうすればよいか分からない場合も、まずはご相談ください。
郵送に許可証などの書類は必要ですか。
ペットのご遺骨に、許可証などの書類は必要ありません。発送はゆうパックをご利用ください。他の宅配便では、ご遺骨をお引き受けいただけない場合があります。
お送り先の住所と梱包の方法は、ご注文後に個別にご案内します。
人のご遺骨でも作れますか。
はい、承っております。
つくりとデザイン
メモリアルリングだと、人に気づかれませんか。
デザインによって差があります。
ラインナップのページに、同じ角度・同じ素材で撮影した写真を並べています。見比べてみてください。
刻印はできますか。
1箇所無料で承ります。2箇所以上をご希望の場合は、1箇所につき6,600円を頂戴します。お入れできる場所と文字数は、デザインによって異なります。
お名前や日付のほか、記号もお入れできます。書体のご希望やご相談も承っていますので、お気軽にお申し付けください。
あとからサイズ直しはできますか。
サイズ直しもレーザー溶接で行いますので、お受けできる場合があります。ただし、ご遺骨を納めた部分の位置やデザインによっては難しいこともありますので、まずはご相談ください。
とはいえ、あとから直さずに済むのがいちばんです。ご注文前に、無料のサンプルリングとリングゲージをお送りしますので、実際にはめてお確かめください。サンプルは10号と17号の2種類です。
お手元で3日以内にご確認いただき、ご返送ください。送料は往復とも当方で負担します。
封入について
本当にうちの子のご遺骨が入っているか、確かめる方法はありますか。
封入の様子を撮影し、完成品とあわせてお届けします。ご遺骨をリングに納める場面から、密閉するまでの手元を記録した映像です。
共通の映像をお送りすることはありません。お客さまのリングを作る、その作業を撮影したものです。
水仕事や入浴のときも、つけたままで大丈夫ですか。
ご遺骨を納めた部分はレーザー溶接で密閉しており、接着剤は使っていません。金属同士を溶かして一体にしているため、日常の水濡れで中身が出てしまうことはありません。
ただし、金属そのものの変色や傷を防ぐため、入浴や水仕事の際は外していただくことをおすすめします。
ご注文について
納期はどのくらいですか。
ご遺骨がアトリエに到着してから、4〜6週間ほどを目安にいただいています。混み具合や工程の進み方によっては、これより早く仕上がることもあります。
ご相談からサンプルのお貸し出し、ご注文までの期間は、お客さまのご都合にあわせて構いません。急いでいただく必要はありません。
相談だけでも大丈夫ですか。
もちろんです。ご相談だけで終わっていただいても構いません。無理におすすめすることはいたしません。
作るかどうかを決められないまま、話だけしてみたいという方もいらっしゃいます。どうぞそのままお話しください。